La propuesta Centro de Asesoramiento al Consumidor y al Detallista (CACD) surge a la luz del caso López Bayron y otros vs. Horizon Lines, Inc. y otros. La misma está diseñada para educar, beneficiar y promulgar practicas comerciales que redunden en beneficio del consumidor, de las empresas y la economía puertorriqueña. Se atenderán las necesidades del consumidor puertorriqueño de la región sur de Puerto Rico, que comprende los municipios que pertenecen al Desarrollo Integral del Sur (DISUR): Adjuntas, Arroyo, Coamo, Guánica, Guayama, Guayanilla, Jayuya, Juana Díaz, Patillas, Peñuelas, Ponce, Salinas, Santa Isabel, Villalba y Yauco.
Este servicio permitirá comprender los alcances de la Ley Núm. 118 del 25 de junio de 1971, según enmendada conocida como “Ley sobre Acción de Clase por Consumidores de Bienes y Servicios” y la Ley Núm. 77 del 25 de junio de 1964, según enmendada conocida como “Ley de Monopolios y Restricción al Comercio, la cual da paso a la Oficina de Asuntos Monopolísticos del Departamento de Justicia.
Objetivos:
Promover una cultura de respeto al consumidor y al detallista, a partir de los derechos y deberes que ambas partes tienen.
Capacitación de los derechos y deberes de cada parte.
Establecer un centro de información, capacitación y acopio de información sobre tendencias en los patrones de venta y consumo.
Publicar boletines de los hallazgos de las investigaciones realizadas.
Contenido:
Ofrecer servicio de capacitación especializada en los alcances de la ley y reglamentación vigente que apliquen a los consumidores y detallistas de forma gratuita.
Ofrecimiento de charlas y asesoramiento para adoptar un cambio cultural en el comportamiento de los consumidores y detallistas.
Distribución de información a través de los Centros de Acopio de los Centros de Estudios Cibernéticos.
Proceso de investigación y acopio de estadísticas que pueda ofrecer una guía sobre patrones de consumo y patrones de venta en Puerto Rico.
Beneficios:
Orientar a la ciudadanía respecto a los derechos y deberes que como consumidores y detallistas tienen.
Servicio de información a través del Centro de Estudios Cibernéticos de la Universidad Interamericana de Puerto Rico, Recinto de Ponce, en Plaza del Caribe.
Personas Contacto:
Sra. Ravel Bonilla, Directora del Centro de Asesoramiento al Consumidor y al Detallista
(CACD)
