Centro de Duplicaciones
Proporciona un servicio excepcional a la comunidad universitaria para mejorar su experiencia y satisfacción
Objetivos Centro de Duplicaciones
- Atender y dirigir las llamadas telefónicas entrantes de manera eficiente y profesional.
- Proporcionar información y asistencia a los estudiantes, profesores, personal y visitantes en relación con una amplia gama de temas, como horarios de clases, información de contacto, eventos y actividades institucionales.
- Gestionar y dirigir las llamadas telefónicas salientes del Recinto, como las llamadas de seguimiento a los estudiantes o las llamadas a proveedores y contratistas externos.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar que las llamadas se gestionen y dirijan de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las llamadas entrantes y salientes, incluyendo el tiempo de duración y el motivo de la llamada.
- Proporcionar asesoramiento y capacitación a los empleados del centro de llamadas para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en la gestión de llamadas.
Horario